ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ З НАДАННЯ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір (оферта) адресований лише юридичним особам (надалі – «Замовник»), які є підприємствами, організаціями, установами будь-якої форми власності. Фізичні особи не можуть бути Замовниками за цим Договором.
1.2. Виконавець – ФОП Кравцов Олег Альбертович (ІПН 2312307495), що здійснює освітню діяльність на підставі Статуту та чинного законодавства України.
1.3. Договір публічної оферти є публічним договором приєднання, що регулюється ст. ст. 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України.
1.4. Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне прийняття Замовником усіх умов без будь-яких винятків і/або обмежень. 1.5. Днем укладення та акцептування даного Договору є день отримання Виконавцем повної або часткової оплати від Замовника.
1.6. Виконавець залишає за собою право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на своєму офіційному вебсайті, зазначеному у реквізитах Виконавця. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією Оферти.
1.10. Під освітніми послугами в цілях цього договору розуміється надання доступу до освітньої платформи та організація навчального процесу за програмами Виконавця, що охоплюють вивчення іноземних мов (англійська, німецька тощо), програмування, математику, шахи та інші напрямки освіти. Програми є об’єктом інтелектуальної власності Виконавця і включають текстові, графічні, відеоматеріали, тести тощо. (далі – «Послуги»).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 2.1. Виконавець зобов’язується надавати освітні послуги, а Замовник – оплачувати їх.
2.2. Освітні послуги надаються виключно працівникам підприємства-Замовника, або, у випадку благодійних та неприбуткових організацій, – учням, включеним у затверджений письмово список, який Замовник передає Виконавцю.
Навчання може здійснюватися індивідуально або в групі, самостійно або за участю викладачів, у інших формах. Так, форми надання послуг можуть обиратися диференційовано відповідно до індивідуальних можливостей, інтересів, нахилів, здібностей Учня з урахуванням його віку, психофізичних особливостей, стану здоров'я у різноманітних організаційних формах: заняття, гурткова робота, урок, лекція, індивідуальні заняття, читання, змагання та в інших формах, передбачених навчальними програмами (надалі – «Програма»).
Програма містить інформацію про загальну тривалість пакету (курсу) навчання, кількість занять та їхню тривалість, кількість осіб у групі, вартість тощо. До початку надання Послуг за Договором Сторони зобов’язуються погодити графік та розклад занять, якщо такі проводяться. 2.3. Замовник підтверджує, що кожен слухач (учень) є його працівником або особою, навчання якої Замовник фінансує офіційно.

3. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ (Приєднання до цього Договору)
3.1. Для приєднання Замовник подає заявку та список працівників/учнів, яких направляє на навчання.
3.2. Оплата рахунку-фактури підтверджує як прийняття умов цього Договору, так і затвердження списку учнів/працівників.
3.3. Усі наступні зміни у списках можливі лише на підставі письмового повідомлення Замовника.

4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Послуги включають: онлайн-заняття, доступ до навчальних матеріалів, проведення тестувань, супровід викладачами.
4.2 Навчання здійснюється самостійно онлайн або із залученням викладачів у форматі індивідуальних чи групових онлайн-занять через сервіси відеозв’язку (Zoom, Google Meet та інші).
4.3. Термін дії пакету та кількість занять визначається умовами обраної програми (курсу) чи пакету послуг.
4.4. Виконавець має право розміщувати нові навчальні програми, оновлювати або змінювати матеріали, а також змінювати вартість без попереднього погодження з Замовником. Зміни в такому випадку вступають в силу з моменту їх оприлюднення на вебсайті Виконавця.
4.5. Надання доступу до навчальних матеріалів є фактичним підтвердженням початку надання Послуг та їх отримання Учнів Виконавця у належній якості.
4.6. Замовник усвідомлює, що результати навчання залежать від особистої участі працівників/учнів, виконання завдань та активності. Виконавець не несе відповідальності за неможливість досягнення певного рівня знань у випадку невиконання працівниками/учнями завдань або рекомендацій.
4.7. Надання Виконавцем доступу до навчальних матеріалів та/або проведення занять підтверджує факт належного надання Послуг у повному обсязі. Складання окремого акта приймання-передачі не вимагається але він може бути складений на прохання Замовника.

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Вартість послуг визначається у рахунку-фактурі (інвойсі).
5.2. Оплата здійснюється шляхом безготівкового переказу на рахунок Виконавця.
5.3. Послуга вважається оплаченою після надходження коштів на рахунок Виконавця.
5.4. Будь-які повернення коштів здійснюються виключно на ті самі реквізити, з яких була здійснена оплата.
5.5. Відповідальність за правильність здійснених платежів несе Замовник (за умови надання Виконавцем коректних реквізитів).

6. ГАРАНТІЯ РЕЗУЛЬТАТУ
Положення цього розділу застосовуються виключно до курсів англійської мови. Для інших навчальних програм Виконавець організовує освітній процес відповідно до затверджених програм, але не надає гарантій результату, оскільки вони залежать від специфіки предмету, вихідного рівня та індивідуальних зусиль Учня.
6.1. При проходженні обраного пакету занять Виконавець гарантує підвищення рівня володіння англійською мовою в працівниками/учнями Замовника на один рівень (відповідно до Загальноєвропейських рекомендацій з мовної освіти, затверджених Радою Європи) за умови виконання наступних вимог:

проходження початкового тестування перед початком навчання;
відвідування не менше 48 індивідуальних уроків для рівнів А1–А2 або 72 уроків для рівнів В1–В2;
регулярність занять: не менше двох уроків на тиждень без перерв більше ніж два тижні;
виконання всіх домашніх завдань;
проходження всіх проміжних і підсумкового тестувань.
6.2. Порівняння результатів тестувань здійснюється Виконавцем для оцінки підвищення рівня знань Учня.
6.3. У разі недосягнення підвищення рівня за умови виконання всіх вимог пункту 6.1, Виконавець надає до 10 додаткових занять.
6.4. Якщо після проходження додаткових занять рівень знань працівника/учня не підвищено, Виконавець надає доступ до самостійного навчання на період до 3 місяців.
6.5. Гарантії цього розділу не поширюються на рівень С1, спеціалізовані курси, а також дитячі і підліткові формати навчання.

7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовник має право повернути кошти за вирахуванням адміністративного збору у розмірі 390 грн лише за умови направлення письмового звернення не пізніше першого тижня навчання та за умови, що не було відвідано більше трьох занять. Після цього терміну кошти не повертаються, а письмові звернення, подані з пропуском зазначеного строку, не розглядаються.
7.2. Після фактичного початку надання послуг (проведення занять або надання доступу до навчальних матеріалів) Послуга вважається наданою у повному обсязі, незалежно від фактичного використання Замовником.
7.3. Після 14 календарних днів з моменту оплати право Замовника на повернення коштів втрачається, крім випадку, передбаченого у п. 7.1 цього Договору.
7.4. Усі повернення здійснюються виключно на ті самі реквізити, з яких була здійснена оплата.
7.5. Послуги є нематеріальними і тому не підлягають поверненню після початку їх фактичного надання.
7.6. Претензії щодо якості наданих Послуг Замовник може подати Виконавцю у письмовій формі електронною поштою протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту завершення доступу до занять або матеріалів. Пропуск зазначеного строку є підставою для відмови у задоволенні претензії.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Виконавець несе відповідальність виключно за фактичне надання доступу до навчальних матеріалів та організацію навчального процесу відповідно до умов цього Договору.
8.2. Ні за яких обставин Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки Замовника, включаючи упущену вигоду, моральну шкоду, шкоду репутації або інші втрати.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за якість доступу до Послуг у випадку, якщо порушення спричинені технічними обмеженнями, перебоями в роботі інтернет-провайдера, пристроїв працівника/учня Замовника або іншими сторонніми чинниками.
8.4. Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації при реєстрації, оплаті та замовленні послуг
8.5. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України
8.6. У разі виникнення будь-яких претензій або незадоволення якістю наданих Послуг Замовник зобов’язаний попередньо звернутися до Виконавця шляхом направлення офіційної письмової скарги на електронну адресу, зазначену в цьому Договорі. Виконавець розглядає такі звернення у строк до 10 (десяти) робочих днів з моменту їх отримання. Забороняється публічне розповсюдження негативної інформації про Виконавця (у тому числі у соціальних мережах, на форумах, у відгуках тощо) без попереднього офіційного звернення та надання Виконавцю строку для врегулювання ситуації. У разі порушення цієї умови Виконавець має право звернутися до суду для захисту своєї ділової репутації та вимагати відшкодування моральної і матеріальної шкоди.

9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у разі виникнення форс-мажорних обставин.
9.2. До форс-мажорних обставин належать: стихійні лиха, техногенні катастрофи, епідемії, пандемії, воєнні дії, акти тероризму, страйки, блокади, збої в роботі енергетичних або телекомунікаційних мереж, введення режиму надзвичайного чи воєнного стану, кібератаки, прийняття органами державної влади нормативно-правових актів, які унеможливлюють виконання зобов'язань за цим Договором.
9.3. Сторона, яка зазнала форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту їх настання.
9.4. У разі форс-мажору Виконавець має право надати Замовнику альтернативні способи навчання: записані відеоуроки, змінений графік занять, перенесення термінів або груповий формат навчання без зміни вартості пакету.
9.5. Форс-мажор не звільняє Замовника від обов'язку оплатити вже надані послуги.

10. Порядок обліку та списання уроків
10.1.Увесь облік занять, списань уроків, залишку балансу, графіку занять, перенесень та інших дій у рамках навчального процесу ведеться виключно на платформі АнтиШкола. Платформа є основним та офіційним інструментом взаємного контролю між студентом, викладачем та компанією.
10.2.Студент самостійно контролює:
- факт проведення уроків;
- кількість списаних занять;
- актуальний залишок уроків на балансі;
- наявність запланованих уроків у графіку.
10.3.Викладачу та студенту можуть надходити автоматичні повідомлення щодо:
- проведених уроків;
- запланованих занять;
- перенесень або скасувань;
- списань уроків з балансу.
10.4. В особистому кабінеті студента доступна інформація щодо:
- історії проведених занять;
- майбутніх уроків;
- списань уроків;
- залишку балансу;
- змін у розкладі.
10.5. У разі виявлення аномальних дій студент зобов’язаний повідомити компанію протягом 7 (семи) календарних днів з моменту виявлення такої ситуації.
10.6. У разі відсутності звернення у зазначений термін проведені уроки та відповідні списання вважаються підтвердженими студентом та такими, що відповідають фактичному навчанню.
10.7. Компанія залишає за собою право використовувати технічні логи, історію активності на платформі системні дані та інші інструменти перевірки для аналізу спірних ситуацій.
10.8. Компанія завжди відкрита до перевірки можливих технічних або людських помилок та сприяє їх вирішенню, однак після тривалого часу ретроспективна перевірка даних може бути обмеженою або неможливою через технічні особливості зберігання інформації та історії активності.

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ 11.1. Договір вступає в силу з моменту його публікації та діє до моменту його відкликання Виконавцем.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Кравцов Олег Альбертович
Email: zakon5a@ukr.net
ІПН 2312307495